Zastanów się… jak szybko musisz zareagować i w jakim czasie wykonać zgłoszony właśnie przez Klienta „ticket” serwisowy? Jeśli musisz spojrzeć w notatki lub umowę SLA, którą zawarłeś z klientem to warto pomyśleć o wdrożeniu naszego systemu. Funkcjonalność, którą proponujemy zautomatyzuje ten proces i czasy reakcji oraz realizacji podstawią się same do zarejestrowanego zgłoszenia serwisowego. Dzięki […]
Czytaj dalejUdostępniony moduł do faktur to rozwiązanie, które nie tylko usprawni pracę biurom rachunkowym, ale także ich klientom. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów udostępniliśmy funkcjonalność, dzięki której w znacznym stopniu zautomatyzują a co za tym idzie przyspieszą obsługę swoich kontrahentów. W dzisiejszym artykule przedstawię główne korzyści jakie daje system. Płynny przepływ dokumentów Klient korzystający z udostępnionego […]
Czytaj dalejJeśli działasz w branży beauty – Gabinet365 pomoże Ci w prosty sposób zapanować nad rezerwacjami. Korzystając z modułu możesz wyeliminować kalendarz papierowy czy notatnik z zapisami. Niezależnie od tego czy prowadzisz salon fryzjerski czy kosmetyczny – Gabinet365 oferuje najważniejsze funkcje, które sprawią, że praca stanie się jeszcze przyjemniejsza. Chcesz wiedzieć jakie? Oto część z nich: […]
Czytaj dalejJeśli szukasz systemu, który da Ci możliwość w wygodny i sprawny sposób zapanować nad sprawami dotyczącymi zatrudnienia w Twojej firmie – moduł Kadry365 to strzał w dziesiątkę. Program dostępny jest w wersji online dzięki czemu masz dostęp do potrzebnych danych w każdym miejscu i o każdej porze. Szybkie wyszukiwanie i przeglądanie dokumentów to ułatwienie zarówno […]
Czytaj dalejJeśli zastanawiasz się nad tym w jaki sposób usprawnić pracę swojego zespołu serwisowego poznaj najistotniejsze funkcje jakie powinien spełniać tego typu program. Najistotniejsze jest to by ułatwił Ci on codzienną pracę a nie tylko dołożył obowiązków. W dzisiejszym artykule podpowiem Ci czym kierować się podczas wyboru takiego rozwiązania: Wyeliminowanie telefonów serwisowych Jeśli zależy Ci na wyeliminowaniu […]
Czytaj dalejJakiś czas temu, stworzyliśmy dla Was narzędzie, które w znacznym stopniu usprawnia komunikację z naszym działem serwisowym. Mowa tu o naszym Astronaucie, widocznym w prawym dolnym rogu ekranu, bezpośrednio po zalogowaniu do modułu Firmotron. Nasz astronauta nie jest botem, który ma gotowe szablony odpowiedzi na zadawane przez Ciebie pytania, a MY! Więc pisząc do astronauty, […]
Czytaj dalejSLA według Wikipedii jest to umowa utrzymania i systematycznego poprawiania ustalonego między usługodawcą a usługobiorcą poziomu jakości świadczonych usług. Krótko mówiąc określenie pomiędzy dostawcą a klientem warunków świadczenia serwisu obejmujących na przykład czas reakcji i czas realizacji przeznaczony na obsługę awarii. Poniżej przedstawię kilka informacji na temat tego, jak w prosty sposób przy użyciu Serwis365 możesz […]
Czytaj dalej