Blog

Cyberbezpieczeństwo to nasza wspólna sprawa – wzorem innych firm świadczących usługi drogą internetową ostrzegamy przed możliwymi próbami wyłudzeń. W ostatnich latach obserwujemy gwałtowny wzrost zagrożeń związanych z cyberprzestępczością. Coraz częściej ofiarami ataków nie są jedynie wielkie korporacje czy banki, ale coraz mniejsze organizacje, w tym także jednoosobowe działalności oraz zwykli użytkownicy Internetu. Oszuści wykorzystują każdą […]

W dzisiejszym, dynamicznie zmieniającym się świecie, przedsiębiorstwa szukają sposobów na optymalizację kosztów, zwiększenie efektywności i poprawę jakości obsługi klienta. Jednym z najpotężniejszych narzędzi wspierających ten proces jest sztuczna inteligencja (AI). System Firmotron, który od lat wspomaga firmy w zarządzaniu różnymi obszarami ich działalności, konsekwentnie wprowadza elementy AI, aby dostarczać jeszcze bardziej inteligentne i elastyczne rozwiązania biznesowe. […]

Kwietniowa aktualizacja wprowadza szereg istotnych zmian i udoskonaleń w trzech modułach systemu: CRM365, Magazyn365 oraz Serwis365. Wśród nowości znalazły się zarówno funkcje ułatwiające codzienną pracę zespołów sprzedażowych i serwisowych, jak i usprawnienia związane z zarządzaniem produktami i ofertami. Użytkownicy mogą liczyć na większą elastyczność, lepszą kontrolę nad danymi oraz szybsze i bardziej intuicyjne działanie poszczególnych […]

Jeśli zarządzasz serwisem technicznym, działem wsparcia lub firmą realizującą zlecenia dla klientów, to pewnie znasz ten scenariusz: zadania zapisane w różnych miejscach, zgłoszenia przychodzące mailem, telefonicznie i przez formularz, a zespół pyta, co jest najpilniejsze. Efekt? Chaos, opóźnienia i frustracja. Na szczęście jest sposób, by to wszystko ogarnąć – i to bez dodatkowego stresu. W […]