Jakiś czas temu, stworzyliśmy dla Was narzędzie, które w znacznym stopniu usprawnia komunikację z naszym działem serwisowym. Mowa tu o naszym Astronaucie, widocznym w prawym dolnym rogu ekranu, bezpośrednio po zalogowaniu do modułu Firmotron. Nasz astronauta nie jest botem, który ma gotowe szablony odpowiedzi na zadawane przez Ciebie pytania, a MY! Więc pisząc do astronauty, […]
Czytaj dalejSLA według Wikipedii jest to umowa utrzymania i systematycznego poprawiania ustalonego między usługodawcą a usługobiorcą poziomu jakości świadczonych usług. Krótko mówiąc określenie pomiędzy dostawcą a klientem warunków świadczenia serwisu obejmujących na przykład czas reakcji i czas realizacji przeznaczony na obsługę awarii. Poniżej przedstawię kilka informacji na temat tego, jak w prosty sposób przy użyciu Serwis365 możesz […]
Czytaj dalejNa pewno wielu z Was ma obawy jak zespół zareaguje na wdrożenie nowego systemu w firmie. Jest to jak najbardziej zrozumiałe. Zastanawiacie się, ile godzin a czasem dni trzeba będzie przeznaczyć na wprowadzenie do niego danych i przede wszystkim jak znaleźć na to wszystko czas… W dzisiejszym artykule podpowiem Ci jak sobie poradzić z tym […]
Czytaj dalejMagazyn365 to system informatyczny wspierający zarządzanie i nadzorowanie składowania oraz ruchu towarów w magazynie. Korzystanie z niego ułatwi Ci m.in kontrolę nad stanami magazynowymi czy też terminami przydatności produktów. Możliwość wgrania mapy magazynu pomoże Ci w sprawnym zlokalizowaniu towaru. Te i inne funkcje dostępne są w naszym systemie. W poniższym artykule znajdziesz szczegółowy opis najistotniejszych […]
Czytaj dalejProwadząc biznes warto mieć finanse pod kontrolą, dlatego gdy decydujesz się na program sprzedażowy – wybieraj taki, który automatycznie wygeneruje statystyki dotyczące Twoich obrotów. System, który w znacznym stopniu ułatwi Ci zarządzanie firmą. Korzystając z tego typu programu na bieżąco będziesz miał podgląd zarówno do faktur sprzedażowych jak i kosztowych. Programu, który poprzez automatyzację np. […]
Czytaj dalejZastanów się na spokojnie, ile razy zdarzyło Ci się zapomnieć o wykonaniu telefonu do kontrahenta? Ile razy zapomniałeś przekazać ważne informacji swojemu współpracownikowi? Ile kosztowało Cię przeoczenie terminu spotkania z kontrahentem? Na te i wiele innych pytań szukają odpowiedzi osoby decydujące się na wdrożenie systemu informatycznego w firmie. Planowanie pracy ułatwi Ci wdrożenie systemu CRM. […]
Czytaj dalejPrzy wyborze odpowiedniego systemu CRM należy kierować się przede wszystkim jego funkcjonalnościami. Program powinien być intuicyjny, a co za tym idzie – prosty w obsłudze aby każdy pracownik bez problemu mógł się w nim odnaleźć. Na rynku dostępna jest niezliczona ilość tego typu rozwiązań, ale czy na pewno każdy z nich spełniłby nasze oczekiwania? Podejmując […]
Czytaj dalejIstnieje wiele sposobów na komunikację z kontrahentami. To którą metodę wybierzesz zależy wyłącznie od Ciebie. Każda z nich ma zarówno swoje plusy jak i minusy. Więc decydując się na konkretną zastanów się, która przyniesie Ci najwięcej korzyści i będzie najbardziej efektywna w Twojej branży. W dzisiejszym artykule powiem Ci dlaczego moim zdaniem komunikacja za pomocą […]
Czytaj dalejPushek to aplikacja, dzięki której w prosty sposób możesz przekazywać informacje swoim kontrahentom. Korzystanie z niej pozwala być zawsze na bieżąco w kontakcie z użytkownikami. Jest on nieodzowną częścią systemu Firmotron – modułu CentrumInformacji365. To z tego poziomu masz możliwość zarządzania wysyłką treści. W programie od strony administracyjnej jest także opcja definiowania wiadomości push cyklicznych […]
Czytaj dalejJakie znasz sposoby na przekazywanie informacji między pracownikami? Co zrobić, żeby żaden temat nie uciekł? Jak wyeliminować błędy w komunikacji zespołowej? Jaki komunikator ułatwi pracę w firmie? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań znajdziesz w naszym dzisiejszym artykule. Wyeliminowanie żółtych karteczek Wiele osób jest przyzwyczajonych do sporządzania szybkich notatek właśnie w tej formie. Idąc […]
Czytaj dalej