CRM365

Zwiększenie szans sprzedaży

Program w znacznym stopniu pomoże Ci uporządkować bazę kontrahentów. Jeśli nie masz pod ręką numeru NIP kontrahenta – to nie problem – po wpisaniu pełnej nazwy firmy program wyszuka jego dane w Internecie.

W prosty sposób dzięki filtrom wyszukasz kontakty, które Cię w danym momencie interesują. Dużym plusem wyszukiwarki kontrahentów jest wybieranie kontaktu po odległości – dzięki temu każdy handlowiec będzie mógł sobie zaplanować trasę w taki sposób, aby spotkać się z większą ilością klientów.

Przejrzysty panel kontrahenta

W jednym miejscu masz dostęp do wszystkich najistotniejszych danych dotyczących kontrahenta.  Poza danymi teleadresowymi znajdziesz tu informacje na temat złożonych ofert, zamówień czy też zleceń. Ponadto z tego poziomu tworzysz też całą historię kontaktu, począwszy od planowania działań, przez wpisywanie komentarzy.  Istnieje tutaj również możliwość podpinania dokumentów związanych z kontrahentem.

Nic Cię nie zaskoczy i zawsze będziesz przygotowany do rozmowy z Klientem.

Lepsza organizacja pracy dzięki procesom

Definiując procesy, w prosty sposób możesz rozdzielać zadania między pracownikami. Po wybraniu procesu w zamówieniu/zleceniu program automatycznie przypisze zadania wyznaczonym osobom. Każdy pracownik zobaczy dane zadanie w odpowiednio ustawionym terminie. Gdy upłynie termin realizacji zadania – CRM365 wyróżni je na tle innych i poinformuje, że nie zostało wykonane w wyznaczonym terminie. Monitorowanie bieżących działań pracowników jeszcze nigdy nie było tak proste.

Etapy procesu mogą być zależne od siebie lub niepowiązane między sobą, mogą też trwać równocześnie. W przypadku gdy obsługujemy klientów okresowo tym samym procesem, możemy ustawić zamówienie/zlecenie cykliczne – dzięki temu kolejne będą się tworzyły automatycznie.

Sprawne ofertowanie

Zdalna akceptacja oferty – to kolejny sposób na przyspieszenie pracy.  Wystarczy, że Klient wejdzie w przesłany link, który został dołączony do oferty, a wtedy automatycznie zmieni się ona w zamówienie w systemie CRM365!

Jeśli chodzi o samo tworzenie oferty – zajmie Ci ono dosłownie moment.  Po wprowadzeniu podstawowych danych i  zatwierdzeniu ich – uzupełniony szablon wygeneruje się automatycznie. Wygląd szablonu oczywiście możesz dostosować do siebie.  Do oferty możesz dołączać załączniki np. specyfikację produktu.

Aplikacja mobilna

Dzięki wersji mobilnej w szybki sposób uzyskasz dostęp do najważniejszych informacji zarówno na temat kontrahentów, jak i aktualnych zadań.

W prosty sposób dodasz notatkę ze spotkania, nowego kontrahenta czy też nowe zadanie. Masz podgląd do aktualnych zamówień.

Aplikacja mobilna usprawni codzienną pracę terenową każdego działu handlowego.

Baza produktów i usług

Ważnym aspektem obsługi klienta jest łatwy dostęp do aktualnej oferty. Katalog produktów i usług daje możliwość szybkiego wyszukania interesujących  informacji dotyczących m.in. aktualnych cen.

Przechodząc do konkretnego produktu w katalogu, masz szybki podgląd do ofert i zamówień, do których był podpięty. Ponadto masz możliwość dołączania do każdego produktu/usługi załączników m.in. specyfikacji produktu, zdjęć itp.

Raportowanie pracy-statystyki

Zarówno dla samego pracownika, jak i dla menedżera kluczowym punktem współpracy są raporty. W CRM365 nie musisz uzupełniać tabelek czy formularzy – dzieje się to automatycznie – system w formie graficznej i tabelarycznej sam generuje statystyki. Dzięki temu jako handlowiec możesz sprawdzić swoje wyniki, a jako manager zyskujesz szybkie okresowe podsumowanie aktywności sprzedażowej całego zespołu, jak i każdego pracownika indywidualnie.

Pomiar czasu realizacji zadań

System CRM365 daje możliwość pomiaru czasu realizacji zarówno działań, jak i zadań. Każdy element można rozpocząć, wstrzymać, wznowić, a także zakończyć jego realizację – dzięki temu wiemy, ile zajmuje nam obsługa danego zadania.

Ta funkcjonalność na pewno sprawdzi się w przypadku managerów  – korzystając z niej mają podgląd na czas pracy swojego zespołu. W odpowiednim momencie mogą zareagować i wprowadzić zmiany – na przykład poprzez odciążenie pracownika z obowiązków.

Integracja z innymi modułami

Czy możliwa jest obsługa poczty email, wystawianie faktur, podpisywanie umów przy pomocy CRM365? Oczywiście. Wszystkie te i wiele innych  funkcjonalności możesz połączyć w jednym miejscu! Wystarczy, że zaczniesz używać naszych pozostałych aplikacji. Baza kontrahentów jest jedna, więc nie musisz w każdym module wprowadzać ich od nowa 🙂