Strefa Klienta

Strefa Klienta – Twoje Nowe Centrum Usług Online

Czym jest Strefa Klienta

Strefa Klienta to platforma online udostępniana przez różnych usługodawców, która umożliwia Klientom łatwy dostęp do różnych usług, informacji czy danych związanych z firmą lub organizacją. Ta funkcjonalność pozwala Klientom na skorzystanie z wielu usług online bez konieczności fizycznego odwiedzania placówek czy korzystania z tradycyjnych kanałów komunikacji.

Jesteś usługodawcą?
Zobacz co zyskujesz uruchamiając Strefę Klienta

Strefa jest bezpłatna, jeśli korzystasz z minimum jednego modułu oprogramowania Firmotron.
Panel główny Strefy Klienta jest równocześnie wizytówką firmy. Każdy usługodawca może umieścić tam logo swojej firmy, adres, dane kontaktowe oraz dodać aktywne linki do mediów społecznościowych jak Facebook, Instagram, TikTok i inne.
Widok panelu jest przejrzysty i intuicyjny.
Usprawnienie procesów biznesowych. Klienci samodzielnie uzyskują potrzebne informacje, co zmniejsza obciążenie obsługi Klienta, pozwalając pracownikom skoncentrować się na bardziej złożonych sprawach. To pozwala firmom obsługiwać większą liczbę Klientów przy jednoczesnym ograniczeniu kosztów obsługi.
Klienci mogą komunikować się usługodawcą dzięki formularzowi kontaktowemu.
Budowanie lojalności i zaufania. Dostarczanie klientom intuicyjnej, bezpiecznej i skutecznej Strefy Klienta może przyczynić się do budowy pozytywnego doświadczenia klienta. To z kolei wpływa na zwiększenie zaufania do firmy oraz budowanie lojalności klientów.

Po co jest Strefa Klienta?

Wprowadzenie Strefy Klienta ma na celu zwiększenie wygody i satysfakcji klientów poprzez ułatwienie dostępu do usług i informacji oraz usprawnienie komunikacji między klientem a usługodawcą. Platforma Strefy Klienta jest integralną częścią strategii obsługi klienta, zwłaszcza w erze cyfrowej, gdzie korzystanie z Internetu stało się powszechne. Strefa Klienta dostarcza klientom łatwy dostęp do różnorodnych usług i informacji online. To zwiększa wygodę klientów, umożliwiając im skorzystanie z usług w dogodnym dla nich czasie i miejscu.

Przykładowy wygląd modułu Strefa Klienta na ekranie laptopa

Tak może wyglądać Strefa Klienta w Twojej firmie

Strefa Klienta została zaprojektowana z myślą o intuicyjnym i atrakcyjnym wyglądzie, który zapewnia użytkownikom łatwe poruszanie się po platformie oraz szybkie znalezienie potrzebnych informacji i usług.

Przejrzysty i nowoczesny design. Platforma posiada nowoczesny i estetyczny wygląd, który odzwierciedla profesjonalizm oraz innowacyjny charakter oferowanych usług.
Intuicyjna nawigacja. Przejrzysty układ strony oraz klarowne menu ułatwiają nawigację po platformie, umożliwiając użytkownikom szybkie odnalezienie interesujących ich sekcji, usług czy informacji.
Kontrastowe kolory. Użyte kolory na stronie są dobrze skontrastowane, co ułatwia odczytywanie tekstu i elementów graficznych, zwłaszcza osobom z ograniczeniami wzrokowymi.
Personalizacja panelu głównego. Każdy usługodawca może dostosować panel główny Strefy Klienta do swoich potrzeb, co pozwala na wyświetlanie logo firmy, danych kontaktowych oraz aktywnych linków do mediów społecznościowych, co sprawia, że panel jest bardziej przyjazny dla użytkownika i atrakcyjny wizualnie.

Dzięki tym cechom wyglądu Strefy Klienta zapewniamy użytkownikom przyjemne i efektywne korzystanie z naszej platformy, co przyczynia się do budowy pozytywnego doświadczenia klienta oraz zwiększenia lojalności użytkowników.

Jak uruchomić Strefę Klienta?

Jeśli jesteś administratorem konta firmowego w systemie Firmotron możesz bezpłatnie uruchomić Strefę Klienta.

Zobacz, jak to zrobić na krótkim filmiku instruktażowym.

Jak nadać kontrahentowi dostęp do Strefy Klienta?

Zobacz, jak nadać dostęp swoim Klientom na krótkim filmiki instruktażowym.

Astronauta Firmotronu siedzi z różowym laptopem

Poznaj inne nasze moduły

Logotypy wszystkich modułów oprogramowania Firmotron ułożone kolorystycznie